免费集点卡应用：免费范围和收费界限
对于小店铺来说，免费使用集点卡应用不是幻想：确实存在一些服务商，让你永久免费开始，无需信用卡，无需最终过期的试用期。真正的问题是另一个：免费套餐真正包含什么？限制在哪里？你如何识别隐藏费用？我们在这里为你解答。
集点卡应用"免费"可能意味着什么
这个术语的使用方式各不相同。在选择解决方案之前，你应该知道具体是哪种情况：
- 免费试用期。 14 天或 30 天免费，之后自动扣费。适合试用，但不是永久免费。
- 有限制的免费套餐。 永久免费，直到达到一定的客户数或集点卡数量。只有当你增长时才需付费。
- 对客户免费，对你不免费。 应用对最终用户免费，但店铺每月付费。几乎所有解决方案都是这样，与你的成本无关。
- 免费但有附加条件。 其他企业在你的集点卡上投放广告、按集点收费或强制购买硬件。
stampa 采用第二种方式：免费套餐最多 100 个活跃客户，永久免费，无需信用卡，无截止日期。
免费套餐包含的内容
免费套餐只有在会员计划的核心功能完全运作时才有价值。你应该期望这些功能，stampa 的免费套餐也包含这些：
- 完整的数字集点卡 在 Apple Wallet 和 Google Wallet 中，你的客户无需下载应用。
- 自定义品牌。 集点卡、展示架和扫描二维码后打开的公开页面上都显示你的标志和颜色。
- 扫描集点 使用你团队的智能手机，无需硬件。
- 在仪表板中兑换 当集点卡满时，点击一下即可兑换。
- 打印就绪的展示架 带二维码，自动生成。
- 实时仪表板 显示活跃客户、集点数、回头客和兑换情况。
- 法律事项已处理。 自动生成、可编辑的隐私声明，符合 GDPR 规定，由我们托管。
- 防欺诈保护。 扫描冷却时间和速率限制，防止任何人在两分钟内获得十个集点。
简而言之：你需要的一切，让客户获得集点卡、积累积分并兑换奖励。详细流程请参阅 数字集点卡：工作原理。
免费套餐的限制
说实话：免费套餐有限制，否则就不会有付费版本了。重要的是这些限制不会在你刚开始时阻碍你，而是在你增长时才会出现。
| 功能 | 免费（0 欧元） | 入门（29 欧元） | 增长（49 欧元） | 专业（89 欧元） |
|---|---|---|---|---|
| 活跃客户 | 最多 100 | 最多 250 | 最多 750 | 最多 2,000 |
| 自定义标志和颜色 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| "Powered by stampa" 标识 | 是 | 否 | 否 | 否 |
| 谷歌评价奖励（可选） | 否 | 是 | 是 | 是 |
| 地理围栏（附近提醒） | 否 | 否 | 是 | 是 |
| CSV 导出 | 否 | 否 | 是 | 是 |
| 可随时取消 | 按月 | 按月 | 按月 | 按月 |
所有价格均为每月，年付可获得约两个月免费。大型企业可按需咨询企业版。最新价格表请查看 定价。
最重要的限制是客户数量。100 个活跃客户听起来不多，但对于小咖啡馆或理发店来说，第一个月这已经是相当可观的数字。达到这个限制的人已经拥有一个运作良好的会员计划，通常可以从忠实客户的销售额中支付每月 29 欧元。
需要注意的隐藏费用
只有当周围没有其他费用时，免费才是真正免费。检查任何解决方案时，你应该注意这些要点：
- 强制硬件。 某些系统需要平板电脑、读卡器或 NFC 贴纸。这会花钱，并使团队依赖于收银台的一台设备。stampa 只需要现有的智能手机。
- 客户必须下载应用。 如果你的客户必须下载应用，参与的人数会下降。这不会花你欧元，但会花你参与者。为什么 Wallet 集点卡在这方面更有优势，请参阅 无需自有应用的客户忠诚度。
- 每个集点或每条消息的费用。 一个免费套餐，其中每条推送消息都要额外付费，会很快变得昂贵。寻找固定的月费。
- 你的集点卡上的第三方广告。 如果其他店铺可以在你的集点卡上做广告，你用客户的注意力来付费。
- 法律漏洞。 没有隐私声明和清晰的营销同意，你承担风险。这不是隐藏费用，但是隐藏风险。
示例计算：何时值得升级
以一家面包店为例，每张集点卡 8 个集点，奖励：价值 4 欧元的面包组合。
- 在免费套餐中，100 个活跃客户积累集点。假设每个客户每月仅因为集点卡额外来一次，并花费 6 欧元。那将是 600 欧元的销售额，没有集点卡可能会流向隔壁的面包店。
- 如果增长到 200 个活跃客户，入门套餐每月花费 29 欧元。相同的效果理论上会带来 1,200 欧元的额外销售额。
你不需要猜测这个假设是否适用于你：stampa 使用约 10% 的客户随机对照组来衡量效果，并向你显示集点卡带来了多少额外访问。如果数据基础太小而无法得出可靠结论，仪表板会诚实地告诉你，而不是显示虚假数字。
谁可以永久使用免费套餐
并非每个店铺都需要升级到付费套餐。如果以下情况适用，免费套餐永久足够：
- 你有一个小的忠实客户群，比如一个有固定客户的美甲店，
- 你仅在一个地点使用该计划，客流量少，
- 你不需要地理围栏或 CSV 导出等功能，也不介意集点卡上的小 stampa 标识。
另一方面，如果你每天看到很多新面孔，比如火车站附近的快餐店或咖啡馆，你会很快达到 100 个活跃客户，然后可以轻松升级。所有模式的详细成本概览请参阅 数字集点卡的成本是多少？。
总结
免费使用集点卡应用是可能的，并且具有完整的核心功能：Wallet 中的集点卡、扫描集点、在仪表板中兑换、自定义品牌和完成的法律文本。限制在于客户数量和额外功能，这些功能只有在计划运行时才需要。最简单的方法是试试看：免费开始，打印展示架，几周后你就会知道你的客户是否参与。