填满淡季工作日:餐厅周一至周三的9个方案
每周不为淡季工作日采取行动,你就在浪费几乎是纯利润的营收——只需5分钟即可设置。
餐厅淡季工作日主要指周一、周二和周三。这些日子人们在家做饭。但你的租金和员工成本和周六一样高。
本文为你提供9个无需长期折扣的方案。包括消息发送时间表和一个示例计算,显示半满的周二价值几何。
为什么周二比周六更值钱
大多数餐厅的营收主要来自周四至周日。周一至周三的生意只有一半甚至更少。问题是:成本照常全额运行。
让我们算一下。一家60个座位的餐厅,每天的成本约900欧元(租金、员工、能源)。这与客人数量无关。
周六来140位客人,人均消费28欧元。收入3920欧元。周二来35位客人。收入980欧元。周二勉强覆盖成本,但没有利润。
现在周二多来20位客人:20 × 28欧元 = 560欧元。扣除食材成本(假设30%),剩余392欧元。这392欧元几乎是纯利润,因为租金、员工和能源已经支付。
周二的第20位客人比周六的第140位客人更值钱。 周六的客人甚至可能占用本应给消费更高客人的桌子。
几乎所有人都犯的错误
对空荡荡的周一最常见的反应是在窗户上贴一个标志:"周一全场打八折。"这有两个弱点。
首先,标志只有路过的人才能看到。而周一没人路过。其次,已经会来的35位客人也能享受折扣。980欧元的营收中,还没有一位额外客人,成本就是196欧元。
更好的做法是将优惠直接发送给已经认识你的人。并将其与奖励回头客的条件挂钩。这正是你客人在Wallet中携带的集点卡的作用。
集点卡在餐厅的基本工作原理,请参阅文章餐厅集点卡。
周一至周三的9个方案
| 序号 | 方案 | 每位客人成本 | 适用对象 |
|---|---|---|---|
| 1 | 淡季工作日双倍印章 | 每10个印章约1欧元商品价值 | 所有常客 |
| 2 | 持卡客人免费甜点 | 1-2欧元食材成本 | 持卡客人 |
| 3 | 每日特餐仅周一至周三 | 利润率较低,采购可预测 | 新老客人 |
| 4 | 午餐套餐配独立集点轨道 | 同方案1 | 附近办公室 |
| 5 | 周二预留常客之夜 | 几乎零成本 | 团体和俱乐部 |
| 6 | 限时闪购活动 | 取决于优惠 | 冲动消费者 |
| 7 | 预订餐桌奖励印章 | 同方案1 | 提前规划者 |
| 8 | 店铺附近的提醒通知 | 零成本 | 持卡路人 |
| 9 | 家庭周三,儿童免费用餐 | 较低食材成本 | 社区家庭 |
双倍印章:最简单的方案
周一至周三的每次消费都计为双倍。原本需要来5次才能集满卡的客人,现在3次就够了。如果他在工作日来的话。
你的工作量:切换一个开关。成本:奖励会更早兑现。对于免费饮料或甜点,成本低于2欧元。
每日特餐仅工作日供应
固定菜品、固定价格,周末没有。吸引力在于独特性,而非折扣。
附加效果:你可以规划采购,合理利用周末剩余食材。配合周一早上的消息("今日:柠檬烤鱼配柠檬烩饭,14.90欧元,仅今日"),这就成了不在家做饭的理由。
午餐套餐作为独立集点轨道
附近的办公室和诊所周一至周五午餐时间用餐。在那里赢得常客,你就填满了淡季工作日。
如何用独立的集点机制(即两张卡:一张晚餐,一张午餐)实现这一点,请参阅文章午餐套餐和食堂集点卡。
为空荡荡的晚上闪购
周二下午5点,晚上只有3个预订。发送消息给常客:"今晚:点主菜,前菜免费。仅限晚上9点前。"
时间限制将"改天"变成"今天"。更多此类自发优惠的例子,请参阅闪购活动。
自测:你在浪费营收吗?
- 你的周二或周三客流量不到周六的一半吗?
- 过去四周你没有为淡季工作日采取任何有针对性的行动吗?
- 你不知道有多少常客可能在周一至周三来?
- 你只通过告示或根本不发送优惠信息吗?
如果你有两个"是"的回答,你每周都在浪费几乎是纯利润的营收。
时间表:消息何时发送
最好的方案也会因为错误的时机而失败。对于餐厅:
- 周一上午10点: 周初消息,包含本周特餐或双倍印章提醒。周计划还未敲定。
- 周二或周三下午4-5点: 晚餐决定现在做出。晚上8点的消息太晚了,锅已经在炉子上。
- 不是每天。 连续三天收到消息的人会关闭通知。每周一到两条针对淡季工作日的消息就够了。
淡季工作日助推器(一个在正确时间自动发送消息的功能)会自动处理:它从扫描数据中了解你最淡的工作日,并在合适的时间发送优惠。无需你记得。
测量而非猜测
方案是否有效,你可以从一个数字看出:最淡工作日的营收与日均营收的比例。
行动前,周二是980欧元,日均2100欧元。即47%。六周后周二升至1400欧元,即67%。这20个百分点就是方案的成效。
想要更精确,可以在仪表板中查看每条消息发送后48小时内的扫描数。这样你就能看出哪些优惠能打动客人,哪些不行。无需猜测。
如果你什么都不改变会怎样
每周不为淡季工作日采取行动,你就在浪费几乎是纯利润的营收。你的固定成本照常运行。员工已就位。厨房已热。只是缺少客人。
而客人不来不是因为他们不想来。而是因为他们没想到。或者不知道值不值得。没有消息,周二就空荡荡的,你用周六的利润支付成本。
总结
淡季工作日不是自然规律。这是沟通的问题。谁在周二直接向常客发送优惠,就能填满原本空荡的桌子。而且成本几乎为零,因为固定成本无论如何都要支付。
数字集点卡为此提供双倍印章、锁屏通知和淡季工作日助推器,一个工具搞定。用stampa免费开始,最多100个活跃客户,无需信用卡。5分钟即可设置。