Google Wallet Sadakat Kartı: Android Müşteriler İçin Nasıl Çalışır
Müşterilerinin yarısı Android kullanıyor. Google Wallet olmadan onlara ulaşamazsın – oysa bir QR kod her ikisine de yeterli.
Bir Google Wallet sadakat kartı, iPhone'u olmayan müşterilerinin yarısına ulaşır. Android kullanıcıları sadakat kartını iPhone kullanıcılarıyla aynı şekilde alırlar: QR kodu tara, bir kez dokunun, bitti. Uygulama yok, hesap yok, indirme yok. Burada Google Wallet'in nasıl çalıştığını ve kartınızın oraya nasıl ulaştığını öğreneceksiniz.
Android Müşterilerinin Neden Unutulmaması Gerekir
Birçok işletme sahibi Wallet kartı konusunda önce iPhone'u düşünür. Oysa Almanya'daki müşteri tabanının büyük bir kısmı Android kullanıyor. Sadece iPhone'da çalışan bir sadakat programı bu müşterileri dışarıda bırakır.
İyi haber: Bunun için hiçbir şey ek yapmak zorunda değilsiniz. stampa ile bir kart oluşturursunuz ve aynı QR kod her müşteriye uygun sürümü sunar. iPhone'da Apple Wallet kartı, Android'de Google Wallet kartı. Her ikisi de aynı tasarımı, aynı pulları ve aynı ödülü gösterir.
Google Wallet Nedir
Google Wallet, Android kullanıcılarının ödeme kartlarını, biletleri, biniş kartlarını ve müşteri kartlarını sakladığı uygulamadır. Çoğu Android cihazında önceden yüklüdür. Yoksa Play Store'dan ücretsiz olarak indirilebilir.
Sizin için önemli olan: Bu, müşterinizin sizin için kurması gereken bir uygulama değildir. Bu, zaten kullandığı veya bir dokunuşla sahip olduğu bir uygulamadır.
Sadakat kartınız orada bir Wallet geçişi olarak saklanır. Wallet geçişinin tam olarak ne olduğu ve bir uygulamadan nasıl farklı olduğu Wallet Geçişi Nedir? sayfasında açıklanmıştır.
Sadakat Kartınız Google Wallet'e Nasıl Gider
Android müşterisi için adım adım:
- QR kodu tara. Müşteri kamerayı kasanızdaki standın üzerine tutar. Android kodu tanır ve bağlantıyı gösterir.
- Sizin tasarımınızdaki sayfa. Logonuz ve renklerinizle kısa bir sayfa açılır. İsteğe bağlı olarak müşteri adını ve doğum tarihini girer. Kampanya almak isterse bir kutuyu işaretler.
- "Google Wallet'e ekle" seçeneğine dokunun. Google kartın önizlemesini gösterir. Müşteri onaylar ve kart Wallet'te kalır.
Bu andan itibaren kart telefonunda kalıcı olarak kalır. Yeniden açılması veya güncellenmesi gerekmez.
Google Wallet Kartı Neler Yapabilir
İşlevler Apple sürümüne karşılık gelir. Sizin için bir kartır. Müşteri için her iki sistemde de aynı hissettiriyor.
Pullar anında görünür. Ekibiniz kendi akıllı telefonuyla kartı tarar. Pul Wallet'teki karta anında görünür.
Ödül açıkça görülür. Dolu bir kart bunu gösterir. Pano'da bir dokunuşla ödülü kullanırsınız.
Bildirimler. "Sadece bugün: 2'ye 1" veya zaman sınırı olan flash kampanyalar gibi kampanyalar Wallet bildirimi olarak kilit ekranında görünür. Bu tür mesajları nasıl etkili bir şekilde kullanacağınız Müşterilere Push Bildirimleri Gönder sayfasında açıklanmıştır.
Otomasyonlar. Hareketsiz müşterileri geri kazanma, doğum günü teklifi, zayıf günler için artırma ve tatil kampanyaları Android müşterileri için iPhone müşterileriyle aynı şekilde çalışır.
Coğrafi Sınırlama. Müşteri mağazanızın yakınındaysa, kart onları hatırlatır. Bu Growth tarifinden itibaren kullanılabilir.
Sizin Markanız. Logo ve renkler her tarifde, ücretsiz olanda da dahil.
Kendi Testini Yap: Android Müşterilerine Ulaşıyor musun?
- Müşterilerine sadakat kartınızın Android'de de çalışıp çalışmadığını sordum mu?
- Ekibiniz aynı QR kodun iPhone ve Android için geçerli olduğunu biliyor mu?
- Standınız veya kasanız Android müşterilerinin tarayabileceği bir QR kodu gösteriyor mu?
- Aktif müşterilerinizin kaçının Android telefon kullandığını biliyor musunuz?
Birden fazla soruya Hayır cevabı verdiyseniz, fark etmeden sadık müşterilerinizi kaybediyorsunuz.
Apple Wallet ve Google Wallet Karşılaştırması
Müşterileriniz için farklar küçüktür. En önemli noktalar yan yana:
| Özellik | Apple Wallet (iPhone) | Google Wallet (Android) |
|---|---|---|
| Önceden Yüklü | Evet, her iPhone'da | Çoğu cihazda, yoksa Play Store'dan ücretsiz |
| Kart Ekleme | QR kodu, sonra bir dokunuş | QR kodu, sonra bir dokunuş ve onay |
| Pul Gösterimi | Kart üzerinde, taramadan hemen sonra | Kart üzerinde, taramadan hemen sonra |
| Mesajlar | Kilit ekranında Wallet bildirimi | Kilit ekranında Wallet bildirimi |
| Tasarım | Logonuz ve renkleriniz | Logonuz ve renkleriniz |
| Sizin Çabalarınız | Hiçbiri, her ikisi için bir kart | Hiçbiri, her ikisi için bir kart |
Fark esas olarak gösterim ayrıntılarında yatmaktadır. Bu ne pulları ne de mesajları etkiler. Apple tarafı ayrıntılı olarak Apple Wallet'te Sadakat Kartı sayfasında açıklanmıştır.
Pratikte Nasıl Görünüyor
Bir döner dükkanı 8 pullu bir kart oluşturur. Ödül: ücretsiz döner. Kasada QR kodlu bir stand vardır. Samsung telefonlu bir müşteri kodu tarar ve Google Wallet kartını alır. Arkasındaki iPhone'lu müşteri Apple Wallet kartını alır. Ekip her iki kartı da aynı akıllı telefonla tarar. Zayıf Pazartesi günü işletme sahibi "Bugün döner ve içecek 7,50 €" mesajı gönderir ve her iki grubu aynı anda ulaşır.
Mağaza Olarak Dikkat Etmeniz Gerekenler
Sorunsuz bir başlangıç için birkaç pratik ipucu:
Her iki Düğmeyi de Göster. QR taramasından sonraki sayfa cihazı otomatik olarak tanır. Uygun Wallet düğmesini gösterir. Hiçbir şey yapılandırmanız gerekmez.
Ekibinizi Bilgilendir. Ekibinizin müşterinin hangi telefona sahip olduğunu bilmesi gerekmez. Kart tarama her iki sistemde de aynı işlemdir.
Standı Tarafsız Tutun. Baskıya hazır stand, her iki sistem için geçerli olan bir QR kodu gösterir. İki koda ihtiyacınız yoktur.
Veri Koruma Halledildi. Sadakat programınız için veri koruma bildirimi otomatik olarak oluşturulur ve barındırılır. Reklam onayı ayrı bir kutu olup varsayılan olarak kapalıdır. Bu Android ve iPhone müşterileri için aynı şekilde geçerlidir.
Hiçbir Şey Değiştirmezsen Ne Olur
Google Wallet olmadan sadece iPhone müşterilerine ulaşırsınız. Müşteri tabanınızın diğer yarısı kasada durur ve katılamaz. Bir kez Android için de olup olmadığını sorar. Cevap Hayır ise, ikinci kez sormaz. Fark etmeden sadık müşterilerinizi kaybedersiniz. Wallet kartı olmayan her hafta ölçemeyeceğiniz satış kaybı demektir.
Sonuç
Bir Google Wallet sadakat kartı ile Android müşterilerinize iPhone kullanıcılarıyla aynı kolaylıkla ulaşırsınız: bir QR kod, bir dokunuş, bir kart. Kart telefonunda kalıcı olarak yaşar ve pulları mesajları gibi gerçek zamanlı gösterir. Sizin için bu, uygulama ve donanım olmadan tüm müşteriler için bir kart anlamına gelir. stampa'yı ücretsiz olarak başlatabilirsiniz, 100 aktif müşteriye kadar ve kredi kartı olmadan. Kartınız ilk andan itibaren her iki sistemde de çalışır.